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De-Eskalation gewinnt!

Mit Hilfe der Mediation und einem fähigen Mediator, erreichen zwei Konfliktparteien, dass eine – für beide Seiten befriedigende – Lösung gefunden wird.

Ziel jeder Mediation ist es, statt einem schlechten Kompromiss eine echte Win-Win-Lösung zu entwickeln. Eine Lösung, welche beiden Parteien den grösst-möglichen Nutzen bietet.

Die Mediation ist keines-wegs nur "ein bisschen Konfliktmanagement" oder "etwas Gesprächs-moderation". Das Verfahren ist in der Praxis sehr viel komplexer und fordert die Mitarbeit aller Beteiligten.

Egal ob Mediation, Konfliktmanagement

Krisenintervention, unser oberstes Ziel ist:

Die „Win-Win-Situation“.

Um in Konfliktfällen zu einvernehmlichen Lösungen zu kommen bedienen wir uns heute mehr und mehr der Mediation. Wiewohl uns dieser Ausdruck etwas befremden mag, bedeutet er in gutem Deutsch einfach soviel wie: Vermittlung oder vermittelndes Dazwischentreten.

Und das ist gut so.

Im Rahmen der Mediation werden – selbst verdeckte – Konflikte und die zu Grunde liegenden Bedürfnisse und Wünsche sichtbar. Dabei geht es nicht um ein Urteil - wer recht hat oder nicht, ist im Grunde unerheblich.

Es geht einzig darum, eine für die Zukunft tragfähige und alle Beteiligten zufrieden stellende Lösung zu finden. Damit ist die Mediation ein sehr zielgerichtetes Verfahren.

In den USA wird das Verfahren der Mediation in den verschiedensten Bereichen des privaten und öffentlichen Lebens eingesetzt. Hierzulande beschränkte sich der Einsatz bis vor kurzem vor allem auf Familien-streitigkeiten im Zuge von Scheidungen. Diese so genannte Familien-Mediation soll vor allem in Fragen der Verteilung des Sorgerechts für Fairness sorgen. Ein weiterer Bereich, in dem die Mediation genutzt wird, ist die Umwelt-Mediation, bei der es darum geht, sinnvolle Maßnahmen in Umweltfragen zu finden. Immer häufiger wird aber auch über weitere Einsatzgebiete diskutiert. Die Mediation kann in allen Konfliktsituationen erfolgreich genutzt werden - ob das nun Auseinandersetzungen unter Kollegen, Partnerschaftsprobleme oder auch Konflikte zwischen Unternehmen, Organisationen oder Parteien sind.

Wie eine Mediation im Einzelnen verläuft, ist stark abhängig vom Mediator und auch von der Konfliktsituation. Im Allgemeinen wird der Mediator den Konfliktparteien zuerst erläutern, was eine Mediation ist und mit welcher Zielsetzung dieses Verfahren eingesetzt wird. Er wird auch einige Spielregeln für das Verfahren nennen und erläutern. In vertraulichen Einzelgesprächen geht es dann darum, dass der Mediator Informationen über den Konflikt und die Parteien sammelt.  Im Rahmen dieser Gespräche werden auch schon gemeinsame Verhandlungsgespräche mit allen Beteiligten vorbereitet.  Am Ende einer Mediation steht ein abschließendes Treffen, in denen Vereinbarungen getroffen und konkrete Beschlüsse gefasst werden. Im schlimmsten Fall wird die Mediation an dieser Stelle abgebrochen, ohne dass eine Einigung erreicht wurde.